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海運出口操作規範 時間:2015-07-24 點擊量: 一.訂艙:
得到客户準確的訂艙託單完成向船公司或船代的快速訂艙
   注:對客户的訂艙託單必須審查仔細,收、發貨人信息,品名,件重尺,起運港,目的港等是否正確,是否為船公司可以承接的品名、重量、體積
二.出號:
以正常船公司出號時間為準,一般為船開前7天出號,如:下週一船期,本週一出號,出號當天務必把相關信息以書面形式給客户並確認是否收到
三.放箱:
大多數船公司出號的當天19:00左右統一放箱,第二天17:30前必須落實好放箱指令下貨紙及有無集裝箱,如出號當天晚上提箱/入貨,務必當天安排好。
四.派車/入貨:
1.如需我司按排車輛提箱,必須事先和客户確認好有無特殊要求:如車身高低,單背小櫃放車前車後等,落實後必須按客户要求按排,並書面傳真派車單給車隊,如遇到緊急情況需立即告知客户並協調解決
2.所派車輛到工廠時間,與安排計劃前後不超過2小時(如因路況等特殊情況除外),在原訂到廠時間(前後不超過30分種)必須落實所派車輛有無按時到工廠
3.客户自送貨(自提箱):必須落實客户準確的入貨時間和入貨信息(準確到上午或下午),特別是針對拼箱貨物,必須跟蹤是否已入貨、是否分批,瞭解準確的件重尺。
五.報關
1.如客户需我司安排報關,對客户提供的報關單據仔細審核:報關委託及必備資料,品名、海關編碼、計量單位,貿易方式等,在截港截關前必須按客户提供信息準確無誤的通關。
六.集港/開船
通關完畢後在船開前1-2天(集港的時間內)必須落實貨物是否已集港
在預計開船時間必須落實船是否準時開出,及時告知客户
七.和船公司船代費用確認/買單/簽單
1.根據不同的船公司,安排確認費用的時間,以最快的速度確認費用,最晚不超過開船後的三個工作日
2.在船開後船公司規定的最早簽單時間2個工作日內必須完成買單簽單
3.如貿易方式為信用證,必須協調在客户要求籤單時間內協調簽單,不允許有失誤。電放提單還根據客户要求的時間去辦理電放。
八.費用確認及開發票
在船開後簽單前,和客户完成書面的費用確認,確認發票開具的詳細信息
九.貨物跟蹤—由業務負責人指定人員負責
每票出口貨物必須做書面貨物跟蹤給客户,並留檔,有壓港等特殊情況及時告知客户
十.退單
一般貿易的報關單據正常在20左右退還,如是轉關等努力協調爭取在30天左右退單。

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